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職位信息
職位名稱：電話客服
薪資待遇：面議
最低學(xué)歷：大專 招聘人數(shù)：10人
工作經(jīng)驗： 不限 工作地點： 山西 - 太原
性　　別：不限 年　　齡：18-35周歲；
薪資待遇：
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、�？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間：9：0018:00 中午一個小時休息時間
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公司簡介
山西優(yōu)品購商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的集電視廣告、報紙廣告推廣、營銷、淘寶、網(wǎng)絡(luò)推廣銷售、廣告策劃、專賣店經(jīng)營、連鎖藥店經(jīng)營為一體的銷售型公司，我們曾經(jīng)聯(lián)手郭德綱老師等一線知名人士，創(chuàng)造過全國的銷售奇跡。我們攜手全國知名的購物企業(yè)，在北京、上海、廣州、鄭州、太原均有銷售團隊！公司堅持以員工為中心，為優(yōu)秀員工提供足夠大的平臺，讓員工快速成長，去實現(xiàn)自己家人未曾實現(xiàn)的目標(biāo)！總結(jié)形成了自己獨特豐富的企業(yè)文化，員工目前創(chuàng)造的價值在山西省處于上游水平，歡迎有識之士了解公司，加入公司，在公司展示你的才華、實現(xiàn)你的夢想。正式員工及優(yōu)秀員工可安排住宿！��！
公司行業(yè)：市場類|策劃|營銷|調(diào)研| 員工人數(shù)：0 - 50人 單位性質(zhì)：合資企業(yè) 注冊資金： 200萬以上
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